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よくある質問

よくある質問

Q1. 請求書は発行されますか?
A1. お申し込みと同時に請求書(PDF)が発行されます。
原本の郵送をご希望のお客様はお申し込みの際に備考欄にご記入ください。
Q2. 振り込み期日について教えてください。
A2. お振り込み期日は、お申し込みいただいた翌月末となります。お申し込み後に発行される請求書にも記載されておりますので併せてご確認ください。
Q3. Fusion 360のライセンス発注後の流れを教えてください。
A3. 決済画面に入力していただいたお客様情報を確認の上、4〜5営業日でライセンスを発行いたします。
ライセンス発行後はすぐにFusion 360をご利用いただけます。
また、お申し込みと同時に請求書が発行されますので、お振り込み期日までにお振り込みをお願いいたします。
お振り込み期日は、お申し込みいただいた翌月末となります。
Q4. サブスクリプションを途中でアップグレードすることは可能ですか?
A4. サブスクリプションの契約期間中にアップグレードはできません。
例えば、Standard版の1年間ライセンス購入し、契約期間終了前にUltimate版へのアップグレードは不可となりますのでご注意ください。
Q5. Fusion 360も3DCAD・CAMも初心者なのですが、セミナーの内容についていけますか?
A5. 初心者の方でも安心してご受講いただける内容となっております。
Q6. Fuson 360 CADセミナーで解析機能(CAE)を学ぶことができますか?
A6. Fuson 360 CADセミナーで解析機能(CAE)を学ぶことができます。
Q7. Fuson 360 CADセミナーでCAM機能を学ぶことができますか?
A7. Fuson 360 CADセミナーではCAM機能を学ぶことができません。
Fuson 360 CAMセミナーをご受講ください。
Q8. CADセミナーを受講しなくてもCAMセミナーを受けることができますか?
A8. ご受講いただけますが、Fusion360は、CAD機能を合わせて使用することでより効果的に使用することができるため、CAMセミナーのみではなく、CADとCAMのセミナーを受講いただくことをおすすめしております。
Q9. オンサイトセミナーもありますか?
A9. 基本的には弊社指定会場での集合教育となりますが、オンサイトセミナーを希望されるお客様はこちらよりご相談ください。
Q10. セミナーにパソコンを持参する必要はありますか?
A10. パソコンは全て貸し出しいたしますのでご持参いただく必要はございません。
Q11. 技術コンサルティングの実施場所はどこになりますか?
A11. 技術コンサルティングはお客様指定の場所で実施いたします。
その際のかかる出張費は費用内に含まれております。
Q12. 年間サポートサービスは途中で解約できますか?
A12. 年間サポートサービスに契約期間は1年です。
そのため、途中解約による返金は受け付けておりません。あらかじめご了承ください。
Q13. 年間サポートサービスのサポート対象者は途中で変更できますか?
A13. 可能です。サポートセンターにご連絡ください。
Q14. リモートサポートとはどういうものですか?
A14. リモートサポートは、通常の電話やメールによるサポートに加え、オンラインでリアルタイムにお客様やサポートスタッフのパソコン画面を共有し状況を確認することできるサーポートサービスです。
これにより、トラブルに遭遇したとき「隣で教えてもらえたらな。」といったお客様のニーズに応え、迅速な原因究明と問題解決を実現します。
Q15. ポストプロセッサとなんですか?
A15. ポストプロセッサとは、CAM導入時に必要となる、機械を動かすためのNC変換プログラムです。

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