購入方法の変更に伴うよくあるご質問
2024年11月からオートデスク製品の購入方法が変わる件に関して寄せられる、よくある質問をQ＆A形式にまとめました（2024年9月現在の情報を元に回答しています）。
何が変わって、何が変わらないのか
- オートデスク製品の新しい購入方法に伴い、今後の支払い先がオートデスクへ変更になるということであれば、最初からオートデスクに見積依頼し、そのまま発注をすればよいですか？
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引き続きお客様は、オートデスクの取次店であるVOSTに購入のご相談をいただければと思います。
当社がお客様の購入支援対応とともに、ご要望に合わせてオートデスクへ見積発行依頼をかけることで、オートデスクからお客様へ見積りが提供されます。
特に見積りやご注文に関して、オートデスクのWebサイトなどから直接ご依頼をされる場合は、原則「請求書払い」に対応できないため、当社を経由してのご依頼をお勧めします。
また、この際の請求書は当社からではなく、オートデスクからお客様に届けられます。支払条件について
- オートデスクの取次店であるVOST経由で見積依頼した場合の支払条件はどうなるのでしょうか？
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VOST経由で見積依頼した場合、クレジットカード払い、決済サービス：Paypal、コンビニ決済、ATM銀行振込（Pay-easy）に加え、請求書払いも選択可能となり、その際の請求書はオートデスクからお客様にお届けされます。
ただし、お客様の指定伝票対応が可能となるわけではありません。
また、オートデスクからの請求書払いの支払条件は、月末締めの翌月末支払いとなります。
当初予定されていた請求書払いは見積金額の合計が12万円（税込）以上からという見積金額制限がなくなりました（見積金額の合計が12万円＜税込＞未満の場合でも請求書払いが選択可能です）。- 今まではVOSTからの請求書に対し銀行振込でお支払いしていたのが、オートデスク製品の新しい購入方法に伴い、今後はオートデスクへの支払いになると思いますが、そのためにはどのような準備をしておけばよいですか？
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VOST経由で見積依頼した場合、請求書払いも可能となり、オートデスクからの請求書発行による銀行振込が可能となります。その場合、お客様によっては口座開設などが必要となり、その準備に時間がかかる可能性があります。そのため、事前に調達部門など社内担当部署へご確認いただければと思います。オートデスクのお振り込み先口座情報などは、下記振込情報・ベンダー情報をご確認ください。
【ベンダー情報】日本（JPY）振込情報（日本語）：PDF ファイルをダウンロードするにはAutodesk Accountでサインインしてください
日本 – ベンダー情報（JPY）日本語
ベンダー よくリクエストされる情報- 今後、オートデスクサブスクリプション契約時の支払いは、コンビニ決済したいと思います。事前に、準備しておくことはありますか?
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特にないと思いますが、コンビニ決済の支払い限度額がありますのでご注意ください。コンビニ決済で利用できる上限金額としては、送料や決済手数料を含めた合計金額が30万円以下となります。30万円を上回る場合は、別の決済方法をお選びください。
価格について
- オートデスクから見積りが届き「お客様からオートデスクへ発注、お支払いいただくことになります」とありますが、見積金額はどのようになるのでしょうか？
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お客様への提供価格は、オートデスクが決定するため一貫性のある価格となります。つまり、取次店に関係なく一貫した価格設定（同一価格）となります。
サブスクリプションを契約中の場合について
- VOSTの購入サイトからオートデスクのサブスクリプションを契約していますが、2024年11月以降の契約更新時には、どのような対応になるのでしょうか？
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引き続き、お客様はオートデスクの取次店であるVOSTにご購入相談いただければと思います。
ただし、VOSTからの提供（年払い、自動更新払い）ができなくなりますので、オートデスクとの契約をご検討いただくようになります。
まずは、VOST担当営業もしくは問い合わせフォームからご相談ください。契約満了が2024年11月以降のオートデスクサブスクリプションの更新について
- オートデスクのサブスクリプション契約満了が2024年11月以降の契約を10月中にVOSTで更新対応することはできるのでしょうか？
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オートデスクサブスクリプションの更新は、契約満了日の90日前より可能ですので、例えば契約満了が2024年11月以降のものでも、10月10日までにご連絡いただければVOSTで更新対応可能です。
不明点がございましたら、VOST担当営業もしくは問い合わせフォームからご相談ください。
【参考情報】日本で2024年11月1日以降に購入または契約更新されたサブスクリプションに適用されるオートデスクのポリシーについて
よくある質問 新しい購入エクスペリエンス今回の事前案内メールの宛先について
- 今回、オートデスクからオートデスク製品の新しい購入方法に関するメールが届きましたが、今後の送付先を変更してほしい場合はどうしたらよいですか？
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今回のメール配信は、重要なお知らせとしてオートデスク製品の管理者（契約／プライマリ・セカンダリ）へ配信させていただいています。
そのため恐れ入りますが、次のいずれかの手法で該当管理者の変更対応をお願いいたします。
契約管理者はオートデスクとの契約に関するメインの連絡先となり、一つの契約につき 一人のみ割り当てられます。
契約管理者を変更する場合は、現在の契約管理者がAutodesk IDでサインインして対応できるようであれば、下記をご参考に新しい契約管理者への変更手続きが可能です。
アカウント管理: 管理者向け ユーザ管理の管理者ロール＞管理者の役割の再割り当てを行うには＞契約管理者を変更する
現在の契約管理者がAutodesk IDでサインインできない場合は、下記よりオートデスクへ直接依頼ください。
サブスクリプション購入後のお問い合わせ
また、既定の設定では契約管理者（最初の購入者）がプライマリ管理者になります。
プライマリ管理者の変更も必要な場合は、下記より「Autodesk Account インストールマニュアル（ネームドユーザ編）」をダウンロードして、CHAPTER 4–5. ユーザーの役割を変更するを参考に、変更対応いただけるようにお願いします。
プライマリ管理者を変更すると、以前のプライマリ管理者はセカンダリ管理者に変更されますので、必要に応じ、セカンダリ管理者の変更もご対応ください。
Autodesk サブスクリプション はじめてのアカウント管理と変更ガイド
オートデスク アカウントの設定およびライセンスの更新＞オートデスクアカウントマニュアル（ネームドユーザー編）＞資料を見る- 今回、オートデスクからオートデスク製品の新しい購入方法に関するメールが届きましたが、登録している管理者はそのままでメールアドレスだけを別のメールアドレスへ変更できますか？ また、登録しているメールアドレスに別にメールアドレスを追加することはできますか？
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メールアドレスの変更は可能です。
ご自身が登録しているAutodeskアカウントのメールアドレスは、以下を参考に変更対応ください。
ただし、一つのAutodeskアカウントに対して、一つのメールアドレスしか登録はできません。
Autodesk Account で製品の電子メール アドレスを変更する方法- 現在、オートデスクサブスクリプションをVOST経由で契約しているのですが、どのように変わるか不明な点があるため、直接相談したいのですが……