ビジネスの現場で使用される「リード」とは、見込み客を意味します。将来的に自社製品の購入を期待できる顧客のため、企業の成長に欠かせない要素です。
本記事では、ビジネスにおけるリードの基本的な意味から、獲得方法まで徹底解説します。さらには成果報酬型のリード獲得代行サービスも紹介しているので、意味を理解して自社の成長に役立てるための具体的な行動をとりましょう。
ビジネスにおけるリードの意味とは？
リードとは、企業が提供する商品やサービスに関心を示している人々のことを意味します。例えば、以下のような行動をとる人々がリードに該当します。
- ウェブサイトを訪れて情報を閲覧している
- 資料請求をして詳細を知りたいと考えている
- 商品やサービスの問い合わせをしている
上記の人々は将来的に自社の顧客になる可能性が高いため、企業にとって非常に重要な存在です。リードを適切にフォローアップして関係を深めていくと、最終的にお客様として自社のサービス購入を期待できます。
また、リードの情報を集めることで、どのようなユーザーが自社製品に興味を持っているのかを理解できます。より効果的なマーケティング戦略を立てられる側面からも、リードの意味を把握することは重要です。
下記の記事では、リードの意味についてさらに詳しく解説しています。リードの分類方法や4つの段階を紹介しているため、理解を深めたい方はぜひご覧ください。
リードの意味を理解するメリット
リードとは「見込み客」を意味すると解説しましたが、ビジネスの発展には欠かせない存在です。リードの意味を理解する重要性を4つ紹介するので、1つずつ確認しましょう。
- 貴重な情報を得られる
- 新規顧客獲得に有効
- 営業の成約率を高められる
- 会社の成長につながる
リードの重要性①貴重な情報を得られる
リードの意味を理解する重要性の1つ目は、貴重な情報を得られるからです。例えば、リードからは以下の情報を得られます。
- 連絡先
- 興味を持っている商品やサービス
- 過去の行動履歴
上記の情報を活用することで、企業はターゲット顧客に対して適切なアプローチを取ることができます。例えば、特定の商品に興味を示した人に関連製品の情報を提供すると、その商品の購買意欲も高められます。
また、リードの情報を分析すると、顧客のニーズや市場の動向から製品開発や販売戦略に活かせます。データに基づいたアプローチは、営業活動の効率を高められ企業の競争力を強化するためにも、意味の理解は重要です。
リードの重要性②新規顧客獲得に有効
リードの意味を理解する重要性の2つ目は、新規顧客獲得に有効だからです。例えば、IT企業で自社のクラウドサービスに関するセミナーや、オンラインイベントを開催したとしましょう。
イベントを開催したことでサービスに関心を持つ参加者をリードとして捉え、その後のフォロー次第で顧客へのステップアップも期待できます。リードの意味を理解して適切な収集・管理ができれば、ビジネスの成長・売上に直結します。
リードの重要性③営業の成約率を高められる
リードの意味を理解する重要性の3つ目は、営業の成約率を高められるからです。リード情報を活用すれば、営業チームは興味を示している見込み客に、ダイレクトにアプローチが可能です。
新規顧客を開拓するために飛び込み営業をするよりも、時間と手間を削減できます。また、リード情報を活用して、ユーザーに一人ひとりに合わせたサービスを提供するのも良いでしょう。
リードの重要性④会社の成長につながる
リードの意味を理解する重要性の4つ目は、会社の成長につながるからです。顧客との継続的な関係を維持できれば、ユーザーが求めるサービスや製品を提供することができます。すると、顧客満足度の向上につながり、再び自社を選ぶ可能性が高くなります。
また、顧客からのフィードバックを入手できれば、受け取った情報をもとに製品やサービスの改善も可能です。ユーザーの意見を反映させることで、さらに高品質な商品の提供が可能となり、顧客からの信頼獲得にも効果的です。
意味のあるリードを獲得するおすすめの方法
リードは、商品やサービスに興味を持っている潜在顧客を意味し、企業の発展に重要な存在だと解説しました。ここでは、リードを効果的に取得するための具体的な方法を紹介します。
- ホームページを活用する
- SNSで情報発信をする
- 展示会やセミナーを開催する
- 外部サービスを利用する
4つの手段を紹介するので、自社に適したサービスを選んで効果的にリード獲得をしましょう。
獲得方法①ホームページを活用する
リードを獲得する方法1つ目は、ホームページを活用することです。公式ホームページはユーザーに情報を届けるために不可欠なツールで、すでに開設している企業も多いでしょう。
そのため、ホームページを訪問したユーザーに、情報を入力してもらえるような仕掛けを作るのがおすすめです。例えば、無料の資料や電子書籍を用意すると、欲しいと思う人は一定数います。
そこで、ダウンロードする際に連絡先を入力してもらう仕組みを構築すれば、スムーズに情報を得られます。他にも、問い合わせフォームを設置して、興味を持った人が簡単に企業に連絡できるようにすることも、リードを獲得するために有効な手段です。
獲得方法②SNSで情報発信をする
リードを獲得する方法2つ目は、SNSで情報発信をすることです。SNSは、多くの人に自社の情報を届けるのに適したツールです。
まずは、企業の公式アカウントを作成して、商品・サービスの紹介や、自社製品を使用した顧客の口コミなどを投稿します。投稿内容を目にした人に興味を持ってもらいSNSをフォローしてもらえると、自社の情報を自動的に届けられます。
また、フォロワーと交流するのも1つの手段です。例えば、頂いたコメントやメッセージに返信すれば、信頼関係を築けます。しかし、すべてのコメントに対応できない場合や、良い内容ばかりではない可能性もあるため、社内でルールを決めておくと安心です。
さらに、キャンペーンやコンテストなどを実施して、フォロワーの関心を引くのもおすすめです。フォロワーに拡散してもらえると認知度が上がり、新たなリードを獲得しやすくなります。SNSでの情報発信は無料ツールも豊富なため費用対効果が高く、リード獲得には有効な手段です。
獲得方法③展示会やセミナーを開催する
リードを獲得する方法3つ目は、展示会やセミナーを開催することです。展示会では、顧客と直接話すことができるため、商品やサービスについて詳しく説明する絶好の機会です。
イベントブースで名刺交換やアンケートを通じて連絡先を集めれば、その後のフォローアップでさらに深い関係を築くことができます。
また、セミナーやワークショップを開催して参加者に価値のある情報を提供することで、自社に興味を持った意欲的な人だけを集められます。
上記の動画でも、展示会の活用でリードを獲得できた事例が紹介されていますので、あわせてご覧ください。
獲得方法④外部サービスを利用する
リードを獲得する方法4つ目は、外部サービスを利用することです。例えば、メールマガジンを作成して配信したり、LPを作成したりして、リードの獲得を支援する代行サービスがあります。
外部のサービスを利用すれば、自社はリード獲得のために必要な時間や人員を削減できる点がメリットです。また、ほかのコア業務に充てられるため、売上の向上も目指せます。
しかし、外注するために費用が発生する点や、選ぶサービスによっては思うように成果がでない可能性もあります。そのため、支援サービスを選ぶ際は評判や口コミを確認しましょう。
下記の記事では、リード獲得から顧客化までの流れを詳しく紹介しています。成功させるコツも解説しているため、ぜひご覧ください。
おすすめのリード獲得代行サービス
自社でリード獲得を行うためのリソースがなかったり、ノウハウを持ち合わせていなかったりする企業もあるでしょう。そのような場合は、GETT Proskillのリード獲得代行サービスがおすすめです。
サービス内容や費用を紹介するので、代行サービスをお探しの企業は参考にしてください。
選ばれる理由
GETT Proskillのリード獲得代行サービスは、成果報酬型のサービスです。リード獲得が成功すれば費用が発生する仕組みのため、初期費用や運用費はかからない点が魅力です。リードを獲得できなかった月は費用が請求されないため、無駄なコストもかかりません。
また、企業の予算に応じてリード獲得数を設定できるのも嬉しいポイントです。獲得目標件数に達成すればサービスが停止されるため、企業の目標や予算を考慮してリード獲得が可能です。リード数は毎月変更できるため、シーズンや企業の都合に合わせて設定することもできます。
費用とサービス内容
リード獲得代行サービスは成果報酬型のため、初期費用は0円です。リード獲得単価は11,000円（税込）/ 件からと、導入しやすい料金設定です。
リード獲得代行サービスの内容は、以下のとおりです。
- リード獲得
- LP作成・運用
- フォームの作成
- メルマガ配信
- 広告配信
- メディア掲載
サービスを利用することで、短期間で質の高いリードを効率的に集められるだけでなく、潜在顧客に製品やサービスを広く知ってもらえます。申し込みからリード獲得までは、以下の3STEPです。
| STEP1 | 無料申し込み |
|---|---|
| STEP2 | 審査・本申し込み |
| STEP3 | 準備・リード獲得の開始 |
リードの意味についてまとめ
リードとは、商品やサービスに興味を持つ人々を意味します。リードの意味を理解することは新たな顧客の発掘や、営業活動の効率化、効果的なマーケティングのために重要です。
リード獲得には、ホームページやSNSを運用したり、展示会を開催したりする方法があります。また、リード獲得代行サービスを利用することで、自社の時間を確保したまま効率的に集められます。
リードの意味を理解して情報を最大限に活用することで、企業の成長を加速させることができます。リードを獲得するために具体的な行動をおこして、自社の成長につなげましょう。
