潜在顧客を獲得し、顧客へと育成するリード獲得は、売り上げ上昇、顧客安定化、ブランド力向上など、ビジネス成長に欠かせないプロセスです。
しかし、リード獲得方法が適切でない場合、「獲得したリードが逃げてしまう」「リードの獲得に苦戦している」など、思うような成果が得られません。
この記事では、リード獲得の効果的な方法、顧客化までの流れ、成功させるコツを解説します。
リード獲得とは？
リード獲得とは、企業が売上や顧客基盤拡大、ブランド認知度向上を目指すために、リード（見込み顧客）を集めるプロセスです。
一般的には、ウェブサイトなどのソーシャルメディアで情報を発信し、フォーム登録やニュースレター購読、無料トライアル申し込みなどを促すことでリードを獲得します。
その他、屋外でのイベントや展示会、テレマーケティングもリード獲得の手法です。
イベントは、自社の商品やサービスを実際に体験してもらうため、購買行動につながる効果が高いといわれています。
リードについては以下の記事で詳しく解説しています。
あわせて読んでリード獲得の理解を深めましょう。
リード獲得の効果的な方法
現代ビジネスにおいて、売上拡大と顧客基盤構築の鍵となるのがリード獲得です。
しかし、ネット上には膨大な情報が溢れ、ユーザーの興味を引くのは容易ではありません。
リード獲得が適していないと、多くの時間とコストを無駄にする可能性もあります。
そこで、企業にとって重要となるのが、「どのようにリードを獲得するか」という点です。
以下、効果的なリード獲得方法を5つ紹介します。
- コンテンツマーケティング
- ソーシャルメディアマーケティング
- SEO（検索エンジン最適化）施策
- 有料広告
- イベントやウェビナー
①コンテンツマーケティング
リードを獲得する方法は、良質なコンテンツを作成し、ターゲット顧客に提供することです。
具体的には、ブログ記事、ホワイトペーパー、動画などのコンテンツがあげられます。
コンテンツマーケティングの効果を高めるためには、ターゲット顧客のニーズに合致した有益なコンテンツであること、顧客が利用しているプラットフォーム（ブログ、SNS、動画配信サイト）を利用することが大切です。
コンテンツマーケティングは長期的な取り組みですが、効果的に実施することで質の高いリードを安定的に獲得できます。
②ソーシャルメディアマーケティング
リード獲得の効果的な方法の一つは、ソーシャルメディアマーケティングの利用です。
ソーシャルメディア上で潜在顧客とつながりを持つと、比較的短期間でリードを獲得効果を実感できます。
Facebook、X（旧：Twitter）、インスタグラム、TikTokなど幅広いプラットフォームを活用し、ターゲット顧客が興味を持つコンテンツを定期的に投稿すると効果的です。
利用するプラットフォームはターゲット顧客に合わせて使い分け、フォロワーとは積極的に交流しながらエンゲージメントを高めていきましょう。
③SEO（検索エンジン最適化）施策
リード獲得の効果的な方法には、SEO（検索エンジン最適化）施策もあげられます。
SEO施策とは、Googleなどの検索エンジンに自社のウェブサイトを評価してもらい、検索結果で上位表示する手法です。
主なSEO施策手法は以下の通りです。
- ユーザーが検索するキーワードを正確に把握してコンテンツに盛り込む
- 検索エンジンに評価される高品質なコンテンツを作成する
- ユーザーが快適に閲覧できる使いやすいサイトにする
SEOはすぐに効果が出るわけではなく、継続的に取り組むことで徐々に効果が表れてきます。
SEO施策は、専門知識や経験が必要であり、未経験で取り組むと思うような効果が表れません。
SEOの効果を最大限発揮するためには、専門家の利用がベストな選択です。
④有料広告
リード獲得に効果的な施策の一つはGoogleアドワーズなどの有料広告です。
有料広告を使うと、検索結果上部に表示される検索連動型広告、視覚的に訴求するディスプレイ広告、過去にサイトを訪れたユーザーを追跡するリターゲティング広告など、ターゲットに合わせた広告を表示します。
さらに、リード獲得専用の魅力的なランディングページを用意し、特典やサービスを提供するとユーザーがリード情報を残す確率がグッと高まります。
⑤イベント・展示会
イベントや展示会の開催もリード獲得に効果的な施策です。
対面イベントや展示会は、製品やサービスを直接体験してもらう、参加者との活発な交流で顧客の真のニーズを深く理解することで、リード獲得に大きな効果を発揮します。
ブランドへの理解や認知度の向上、共感が生まれると、リード獲得に重要な顧客情報獲得率も飛躍的に高まり、確実な顧客獲得へとつながります。
リード獲得から顧客化までの流れ
続いて、リード獲得から顧客化までの流れについて解説しましょう。
- リードジェネレーション（獲得）
- リードナーチャリング（育成）
- リードクオリフィケーション（顧客化、優良顧客化）
リードジェネレーション（獲得）
リードジェネレーションは、潜在顧客を見込み顧客へと育成するマーケティング活動です。
リード獲得には、顧客からのアプローチを待つ「インバウンド」と、企業側からアプローチする「アウトバウンド」の2つの手法があります。
インバウンドでは、自社のウェブサイトやブログ、SNSなどでコンテンツを発信し、顧客自身が情報収集する際に、問い合わせや資料請求へつなげてアプローチします。
アウトバウンドは、ダイレクトメールや電話、展示会などで直接的に顧客にアプローチし、サービスの体験・会話を通じて興味関心を喚起しながらリードを獲得する手法です。
リードジェネレーションはインサイドセールスと組み合わせると、さらに効果を発揮します。
インサイドセールスとは、獲得したリードに対して電話やメールで個別にアプローチし、顧客の課題やニーズにあわせて最適な提案を行うことです。
リードナーチャリング（育成）
リード獲得から顧客化までの流れの第2ステップは、リードジェネレーションです。
リードナーチャリングとは、獲得したリードとの関係を継続し、購入意欲を高めるためのマーケティング活動で、具体的には、優待キャンペーンや無料体験の機会創出、定期的なメールマガジンの配信、SNSによる情報発信などがあげられます。
リードナーチャリングは、単に情報を発信するだけでなく、リード一人ひとりの課題やニーズに合わせたコミュニケーションを取ることが重要です。適切なタイミングにベストな情報を提供することで、リードの心を掴み、顧客へと育成できます。
リードクオリフィケーション（顧客化、優良顧客化）
リードナーチャリングで育成したリードは、最終段階として成約率の高い層へと絞り込むリードクオリフィケーションに進みます。
リードクオリフィケーションでは、フォローを継続すべき顧客とそうでない顧客を区別します。
主な判断基準は、商品・サービスへの関心度、購入決定に関わる意思決定権の有無、自社が解決可能な課題の有無です。
これらのポイントを評価するために、個別訪問やヒアリングなどのコミュニケーションを通して、リード獲得の重要度を測定していきます。
リード獲得を成功させる3つのコツ
以下では、リード獲得に効果的な3つのコツについて解説します。
- ターゲット顧客を明確にする
- 目標を定義する
- 適切なコンテンツを作成する
リード獲得を成功させるコツ①ターゲット顧客を明確にする
リード獲得を成功させるためには、ターゲット顧客を明確にすることが大切です。自社の商品やサービスに関心を示すユーザーを把握することで、アプローチの効率性が一気に高まります。
まずは、年齢、性別、職業、興味関心などの要素を考慮してターゲットを絞り込み、具体的なペルソナを作成しましょう。
ペルソナは架空の顧客像ですが、ターゲット層の典型的な人物像を具体的に設定することで、より効果的なマーケティング施策を展開できます。
ペルソナ作成時には、具体的な人物像であること、課題やニーズを明確にすること、そして自社の商品・サービスをどのように利用するかを想像することが重要です。
リード獲得を成功させるコツ②目標を定義する
リード獲得を成功させるためには、目標を明確に定義することも重要です。
例えば、月に100リード獲得など具体的な数値を設定することで、進捗が明確になり、モチベーション維持にも効果を発揮します。
目標設定の際には、市場規模、競合状況、自社の営業力、予算なども考慮しましょう。
目標達成に向けて、どの部分で苦労しやすいかを事前に洗い出し、実行支援を行えるように計画してください。
具体的なアクションとしては、必要な人材やツールの確保、予算の配分、スケジュール管理、定期的な進捗確認などがあげられます。
リード獲得を成功させるコツ③適切なコンテンツを作成する
適切なコンテンツの作成は、ターゲット顧客の興味関心を引き、理解を深めるために重要です。
前項「リード獲得の効果的な方法」でもお伝えしましたが、リード獲得においてコンテンツは重要な役割を果たします。
適切なコンテンツを作成するためには、明確にしたターゲットユーザーがどのような情報に価値を感じるか、どのようなコンテンツを好むかを考慮することが大切です。
その他、コンテンツの文章表現やビジュアルをターゲットユーザーに合わせる、常に最新の情報を反映させて定期的に更新する、アクセス数やコンバージョン率などの指標を定期的に分析することも重要なポイントです。
リード獲得の不安は代行サービスで解消
昨今のリード獲得において重要なのは、ネットを活用した効率的なマーケティングです。
しかし、「ターゲットに刺さるコンテンツを作成できるだろうか…」など、具体的な方法に不安を感じている企業担当者も多いでしょう。
そんな課題を解決するのが、プロの技術と豊富な経験に基づいたサポートで、着実な効果を生み出すマーケティングを実現する「リード獲得代行サービス」です。
リード獲得代行サービスの料金表
リード獲得代行サービスを利用する場合、やはり気になるのがコストです。
そこで以下では、人気のリード獲得代行サービスの料金を比較してみました。
| サービス名 | リード獲得単価 | 特徴 |
| BIZROAD 企業向けリード獲得代行サービス | 完全報酬型 （リード獲得1.1万円～） |
予算に応じて獲得リード数の上限を設定 |
| Target MedianoLG-GROWTH | 月額5万円〜 | 短期間で多くの新規顧客開拓・シェア拡大 |
| StockSun | 月額5万円〜 | WEBマーケティングの全コンテンツ対応 |
| soraプロジェクト | 月額30万円〜 | 高いアポ獲得 |
| スタジアム | 要問合せ | 大手クライアントからの実績多数 |
初期費用無料！BIZROADの企業向けリード獲得代行サービス
BIZROADの企業向けリード獲得代行サービスでは、LPやメルマガの作成、広告配信、運用は実質無料で、効果的なコンテンツ作成をサポートします。
リード獲得に成功した分のみ料金が発生する完全成功報酬型なので、「無駄なコストをかけずに効率よく顧客を獲得したい」という企業におすすめです。
予算に応じてリード数の上限を設定でき、月単位で柔軟な調整が可能なため、計画的な広告運用が実現します。既存製品・サービスの認知度向上、確実な顧客開拓とビジネス拡大に貢献するおすすめのサービスです。
リード獲得についてまとめ
潜在顧客を獲得し、顧客化へと導く「リード獲得」は、企業成長の鍵となる重要な手法です。
しかし、適切なプロセスを踏まないと、無駄な時間やコストばかりがかかってしまいます。
BIZROADの企業向けリード獲得代行サービスは、豊富な経験と専門知識を持つ担当者が目標達成・課題克服までしっかりサポートします。完全成果報酬型なので、初期費用が気になる場合にも安心です。
