【2026】DXコンサルティングの概要を解説｜支援内容・選び方・導入の流れ

「会社が積極的にDXを推進しているが、正直何から始めればいいの？」と悩んでいる人は多いのではないでしょうか。

DXコンサルティングとは、デジタル技術を活用して会社全体の変革をサポートする専門サービスのことです。しかし「ITコンサルティングって何が違うの？」「費用はどれくらいかかるの？」と不安になる企業もいるかと思います。

そこで、本記事ではDXコンサルティングの支援内容から選び方、導入の流れまで徹底解説します。最後まで読めば信頼できるDXコンサルティングの見つけ方が分かるので、ぜひ参考にしてください。

DXコンサルティングとは

DXコンサルティングとは、企業がデジタル技術を活用して経営を根本から変革するのを支援する専門サービスのことです。

ここで重要なのは、単にITツールを導入するだけではないという点。ビジネスモデルの再構築から組織改革、人材育成まで、会社全体の変革を包括的にサポートしてくれるのがDXコンサルティングの特徴です。主な業務内容は以下の通りです。

• DX戦略の策定：経営ビジョンに基づいた変革のロードマップを作成
• 技術選定・導入支援：AI、IoT、クラウドなど最適な技術を提案し導入をサポート
• 業務プロセスの改革：紙やExcelに頼った業務をデジタル化し効率化
• 組織変革・人材育成：DX推進体制の構築と社員のスキルアップを支援
• 定着支援：導入したシステムや仕組みが社内に根付くまで伴走

「社内にITに詳しい人がいない」「何から手をつければいいかわからない」という状況でも、DXコンサルティングがパートナーとなって一緒に進めてくれます。

「DXについて十分な知識がない」「必要な背景を整理したい」という人は下の記事を読んでみてください。導入の流れや企業事例などが丁寧に解説されています。

【2026】DX（デジタルトランスフォーメーション）とは？定義やDXの事例を解説

DXコンサルティングとITコンサルティングとの違い

ITコンサルティングは「システム導入による業務効率化」が中心なのに対し、DXコンサルティングは「経営変革や新規事業創出」まで含めた包括的な支援を行うという違いがあります。両者の違いを下表のように整理しました。

つまり、ITコンサルティングは「今ある業務をより効率的にする」ことがゴールなのに対し、DXコンサルティングは「会社の仕組みそのものを変える」ことを目指すといえます。

DXコンサルティングに依頼できること

DXコンサルティングとITコンサルティングの違いが分かったところで、次に気になるのは「具体的に何をしてくれるの？」という点ではないでしょうか。ここではDXコンサルティングに依頼できる5つの支援内容を紹介します。

1. 現状分析と課題特定
2. DX戦略・ロードマップの策定
3. 技術選定とツール導入支援
4. 組織変革と人材育成
5. 定着支援とPDCA

身近な課題と解決案を交えて解説します。

①現状分析と課題特定

DXコンサルティングの第一歩は「今、自社がどんな状態にあるのか」を正確に把握することから始まります。例えば、業務フローを図式化して非効率な部分を洗い出したり、既存の基幹システムの状況を把握して刷新すべき箇所を特定したりします。

「うちの会社は紙とExcelだらけで、どこから手をつければいいかわからない」という状態でも、DXコンサルティングが客観的な視点で現状を整理し、「まずここから着手すべき」という道筋を示してくれるでしょう。

②DX戦略・ロードマップの策定

現状分析が終わったら、次は「どこを目指すのか」「どうやってたどり着くのか」を明確にするフェーズです。

DXコンサルティングは、経営戦略に紐づいた「DXで何を実現するか」という目指す姿を明文化してくれます。加えて「生産性20%向上」「ペーパーレス化率80%」など、成功を測る定量的な目標も設定。3〜5年の段階的な実行計画を策定し、マイルストーンを明確にしてくれます。

特に心強いのは、経営層への説明資料の作成も手伝ってくれるケースもあること。「社長を説得できる材料がない」と悩んでいる人には、この支援だけでも依頼する価値があるかもしれません。

③技術選定とツール導入支援

戦略とロードマップが決まったら、いよいよ具体的な技術やツールを選定・導入するフェーズです。

ここで重要なのは、「流行っているから」「競合が使っているから」という理由で技術を選ばないこと。DXコンサルティングは、自社の課題や予算、既存システムとの相性を考慮した上で、最適な選択肢を提案してくれます。

例えばAI、IoT、クラウド、RPA（定型作業の自動化ツール）など、自社の課題解決に合う技術を提案してくれます。また、複数の選択肢からコスト・機能・導入難易度を比較し、DXコンサルティングに推奨案を提示してもらうことも可能です。

「ITベンダーの言いなりになって、高いシステムを買わされないか心配」という不安も、DXコンサルティングがいれば解消できるでしょう。

④組織変革と人材育成

実は、DXが失敗する最大の原因は「技術」ではなく「人と組織」にあるといわれています。

どんなに優れたシステムを導入しても、それを使いこなす人材がいなければ宝の持ち腐れになってしまうからです。DXコンサルティングは、技術面だけでなく組織や人材の変革もサポートしてくれます。

社内にDX推進チームを立ち上げて各メンバーの役割分担を明確化したり「今のままで困っていない」という現場の意識を変えてデジタル思考を根付かせる施策を提案したりします。従業員向けのDXリテラシー研修やツール操作研修を実施することも可能です。

特に「現場から反発が出ている」という状況では、チェンジマネジメントの支援が非常に大切。DXコンサルティングというプロの立場を活かして、経営層と現場の橋渡し役になってくれることも多いです。

DX人材の育成について詳しく知りたい人は、下の記事も参考にしてみてください。具体的な流れと育成課題への対処法が網羅されています。

【2026】DX人材育成方法を4ステップで解説！必要なスキル・よくある課題と対処法も紹介

⑤定着支援とPDCA

DXコンサルティングは、導入後の定着まで伴走してくれることが多いです。

新システムや業務フローが現場に定着するまで継続的にフォローしたり、設定したKPIの達成度を定期的に計測して経営層に報告したりします。効果が出ていない施策があれば見直し、改善策を提案してもらうことも可能です。

最終的には、DXコンサルティングがいなくても自社でDXを回していける状態を目指すことが大切。「DXコンサルティングに依存しすぎて、契約が終わったら何もできなくなった」とならないよう、自走化を見据えた支援をしてくれるコンサルティング会社を選びましょう。

DXコンサルティング導入の一般的な流れ

DXコンサルティングがどのようにサポートしてくれるのか理解できたと思います。しかし、何から始めるべきかフローがわからない企業も多いでしょう。ここではDXコンサルティング導入の一般的な流れを解説します。

1. 無料相談・ヒアリング
2. 提案・見積もり
3. 契約・キックオフ
4. 戦略策定・実行
5. 定着・自走化

各フェーズで整理すべき項目も解説します。

①無料相談・ヒアリング

最初は、DXコンサルティングへの無料相談から始まります。重要なのは、最初から1社に絞らず、複数のコンサルティングに相談すること。2〜3社に相談することで、各DXコンサルティングの強みや提案内容を比較でき、自社に合ったパートナーを見つけやすくなります。

DXコンサルティングへ無料相談に臨む前に以下の点を整理しておくとスムーズです。

• 自社の現状と課題
• DXの目的・ゴール
• 予算感
• スケジュール感

また、この段階でコンサルティング会社の対応の丁寧さやコミュニケーションの相性も確認しておきましょう。詳細な社内情報を共有する場合は、守秘義務契約（NDA）を結んでから話を進めると安心です。

②提案・見積もり

無料相談・ヒアリングの内容を基に、各コンサルティング会社から提案書と見積もりが届きます。
複数のDXコンサルティングから提案を受けることで、「この内容でこの金額は妥当なのか？」という判断がしやすくなります。提案書を比較する際は、下の項目をチェックしましょう。

不明点があれば、遠慮なく質問して納得できるまで確認することが大切。「こんな初歩的なことを聞いていいのかな」と思う必要はありません。むしろ、質問に対して丁寧に答えてくれるかどうかも、コンサルティング会社選びの重要な判断材料です。

③契約・キックオフ

コンサルティング会社を選定したら、いよいよ契約を締結し、プロジェクトをスタートさせます。

契約の際は、支援範囲や期間、費用、成果物、責任範囲などを明確にしておくことが重要です。例えば「どこまでをコンサルティング会社が担当するか」「トラブル発生時の対応はどうなるか」といったようにです。

契約後は、キックオフミーティングでプロジェクトの進め方を関係者全員で共有します。この場でプロジェクト体制、社内の窓口担当者、意思決定者、定例ミーティングの頻度、コミュニケーション方法を決めておきましょう。

「プロジェクトの船出」ともいえる大事な場面なので、関係者全員が同じ方向を向けるよう、しっかり認識を合わせておくことが大切です。

④戦略策定・実行

DXコンサルティングとのキックオフミーティングが終わったら、いよいよ本格的なプロジェクトがスタートします。

まずは現状分析から始まり、業務プロセスの可視化や課題の特定を行います。そのうえでDX戦略とロードマップを策定し「何を」「いつまでに」「どの順番で」進めるかを明確にします。

このフェーズでの主な進め方は以下の通りです。

1. 現状分析：業務フローの整理、レガシーシステムの棚卸し、データ活用状況の診断
2. 戦略策定：DXビジョンの明文化、KPI設定、ロードマップ作成
3. 施策実行：技術選定、ツール導入、業務プロセス改革を段階的に実施
4. 進捗管理：定例ミーティングで進捗と課題を共有し、PDCAを回す

ここで重要なのは、経営層への報告と現場への浸透を並行して進めること。経営層には進捗と成果を定期的に報告し、現場に対しては「なぜDXをやるのか」を丁寧に説明して協力を得られるよう働きかけましょう。

⑤定着・自走化

導入したシステムや業務フローを社内に定着させ、コンサルティング会社なしでも自走できる状態を目指すフェーズです。

「システムを入れたのに誰も使わない」「元のやり方に戻ってしまった」という事態を避けるため、下記の取り組みに注力しましょう。

• 運用マニュアルの整備
• 社内展開と教育
• 社内DX人材への引き継ぎ
• 効果測定・改善

最終的には、コンサル契約が終了しても自社でPDCAを回せる状態を実現することが重要。もし不安があれば、顧問契約やスポットでのフォローアップ支援を検討するのも一つの手です。

DX人材の育成に注力したい人は、DX研修・人材育成サービスを活用してみてください。企業全体のDXレベル測定で現状を把握し、最終的には業務効率化に寄与するスキルを習得できます。

DXコンサルティングを選ぶポイント

DXコンサルティングの支援内容や導入の流れを理解しても、自社に合ったコンサルティング会社をどう選べばよいか判断に迷うケースは少なくありません。コンサルティング会社選びを間違えると、高い費用を投じたにもかかわらず期待した成果が得られないリスクがあります。

下の表に、信頼できるDXコンサルティング会社を見極めるためのポイントをまとめました。

上記のポイントを総合的に評価することで、自社の課題やフェーズに合ったコンサルティング会社を選定しやすくなります。いずれか一つの項目だけで判断するのではなく、すべての観点を満たしているかを確認したうえで、信頼できるパートナーを見極めることが大切です。

DXコンサルティングとの効果的な連携方法

「DXコンサルティングと契約したら、あとはお任せ…」というわけにはいきません。しかし「どこまで関与すればいいのか」「丸投げしたら失敗するのでは」と不安になる企業もいるかと思います。
DXコンサルティングと効果的に連携するポイントは以下の通りです。

DXコンサルティングとの連携では「任せきりにしない」「遠慮しすぎない」という意識が必要。DXコンサルティングは外部の専門家であるからこそ、自社の現場事情や業務の実態を積極的に共有することで、提案の精度を高めることができるのです。

DX研修・人材育成サービスで効率的に人材育成

DXコンサルティングの効果を最大化するうえでは、自社人材のスキルや知識も重要です。しかし「自社に知見がないため、DXコンサルタントとうまくコミュニケーションが取れない」とい企業もいるでしょう。

効率的な育成を実現したい企業は、DX研修・人材育成サービスを活用してみてください。DX/AI市場の技術トレンドに対応したカリキュラムで、現場経験が豊富な講師が直接レクチャーします。ワークショップによる知識の定着かも図れるため、DXコンサルタントとのスムーズな連携を期待できます。

DX研修・人材育成サービス

DXコンサルティングのまとめ

DXコンサルティングの基本から選び方、導入の流れまで解説してきました。DX推進の第一歩として、まずは2〜3社のDXコンサルティング会社に無料相談を申し込み、各社の強みや提案内容を比較してみましょう。無料相談やセミナー参加であれば、気軽に情報収集を始められます。

DXは一過性のプロジェクトではなく、運用・改善を繰り返しながら組織全体にデジタル思考を根付かせていく継続的な取り組みです。だからこそ、信頼できるコンサルティング会社の選定がDX成功の鍵を握るのです。

ぜひ本記事を参考に信頼できるDXコンサルティング会社を探してみてください。