【2026】Googleビジネスとは？Googleビジネスプロフィールの登録方法や使い方を解説

Googleビジネスとは、Google検索やGoogleマップに、店舗・事業所の情報を表示できるサービス「Googleビジネスプロフィール」をを指すのが一般的です。住所や営業時間・口コミなどを無料で掲載できるため、店舗集客の基本ツールとして、多くの事業者に活用されています。

本記事では、Google WorkspaceやGoogleアカウントとの違いも整理しつつ、登録方法やログイン・運用のポイントなどを解説します。

Googleビジネス（Googleビジネスプロフィール）の概要

まずは、Googleビジネスに関連するサービスについて、整理しておきましょう。名前が似ているサービスが複数あり混同しやすいため、それぞれの違いを理解しておくことが大切です。

Googleビジネスプロフィールとは

「Googleビジネス」といえば、一般的に「Googleビジネスプロフィール」を指します。これは、Google検索やGoogleマップ上などに、店舗や事業所の情報を表示・管理できるサービスです。

会社名や店舗名・住所・営業時間・電話番号・WebサイトのURLなど、さまざまな情報をプロフィールとして掲載できます。特に飲食店や小売店・クリニックなど、実店舗やビジネスの拠点を持つ事業者にとって、Google検索経由でユーザーに情報を届ける手段として、広く活用されています。

特に、店舗やスモールビジネスを運営している方にとっては、コストをかけずに始められる集客手段として有効です。この機会に積極的に利用を始めてみるとよいでしょう。なお、スモールビジネスの運営については、こちらの記事で重要なポイントを解説しています。

【2026】スモールビジネスとは？代表的なアイデア30選や失敗しない始め方も解説

旧Googleマイビジネスとの違い

Googleビジネスプロフィールは、かつて「Googleマイビジネス」の名称で知られていました。2021年11月にGoogleが名称を変更しており、サービス内容は引き継がれているものの、管理方法が変わっています。

現在はGoogle検索やGoogleマップから、直接プロフィールを編集する形になっているのが特徴です。ただし、いまだに「Googleマイビジネス」の名で呼ぶ人も多いため、旧名称で検索した場合でも、Googleビジネスプロフィールの情報にたどり着けます。

Google Workspaceとの違い

「Googleビジネス」と聞くと、Google Workspaceを思い浮かべる方もいるかもしれません。しかし、Google WorkspaceとGoogleビジネスプロフィールは、まったく別のサービスです。

Google Workspaceは、Gmail・Googleドライブ・Google Meetなどを業務利用するための有料サブスクリプションサービスです。

一方、Googleビジネスプロフィールは、Google検索・Googleマップ上で事業情報を管理するための仕組みであり、無料で利用できます。Google Workspaceを契約しなくても、Googleビジネスプロフィールは利用可能です。

Googleビジネスプロフィールでできること

Googleビジネスプロフィールには、事業者が活用できる多くの機能があります。代表的な機能や特徴について、ここで整理しておきましょう。

Google検索・Googleマップにビジネス情報を表示できる

会社名・住所・営業時間・電話番号・WebサイトのURLなど、ビジネスの基本情報を掲載できます。ユーザーがGoogle検索やGoogleマップ上で、事業者名や関連キーワードを検索した際、これらの情報が表示される仕組みです。

特にスマートフォンからは、地図とともに表示されるため、近隣のユーザーに見つけてもらいやすくなります。来店前・問い合わせ前に営業時間やアクセス方法を確認する手段として、多くのユーザーに利用されています。

写真・商品・サービス情報を掲載できる

Googleビジネスプロフィールには、店舗の外観・内観や商品・メニュー・サービス内容などの写真の掲載が可能です。ユーザーが来店を検討する際に、雰囲気や提供内容を事前に確認できるため、比較・検討の判断材料として役立ちます。

飲食店であれば料理の写真、美容サロンなら施術の事例など、業種に応じた写真を充実させることで、来店意欲の向上が期待できます。写真は定期的に追加・更新して、最新の店舗の様子を伝えることが大切です。

口コミの管理・投稿機能・ユーザー動向の確認ができる

ユーザーから投稿された口コミを確認・返信できるのもGoogleビジネスプロフィールの特徴です。口コミはユーザーの店舗選びや、サービス比較の重要な判断材料になるため、定期的な確認と丁寧な返信を心掛ける必要があります。

また投稿機能を使うと、イベントやキャンペーン・臨時休業・新商品など、さまざまな情報を発信が可能です。さらに検索経由で、どのように自分ビジネスが見つけられているかといった情報も、管理画面上で確認できます。

Googleビジネスプロフィールの料金

Googleビジネスプロフィールの登録・管理は無料です。ビジネス情報の入力・写真の掲載に加えて、口コミへの返信・投稿機能の利用など、基本的な機能は全て費用をかけずに使えます。積極的に活用しましょう。

ただし、以下のサービスはGoogleビジネスプロフィールとは別物であり、利用する場合は別途費用が発生します。

これらはいずれもビジネス向けのGoogleのサービスですが、それぞれ目的が異なります。

店舗や事業所の情報をGoogle検索・Googleマップに掲載したい場合は、まず無料のGoogleビジネスプロフィールから始めるのがおすすめです。広告配信や業務ツールの導入は、必要に応じて検討するとよいでしょう。

Googleビジネスプロフィールの登録方法

それでは、Googleビジネスプロフィールの登録手順を説明します。シンプルな流れで登録まで進めますが、状況によって手順が異なる場合があるので、公式ページでも確認しておきましょう。

1. Googleアカウントを用意する
2. ビジネス情報を入力してオーナー確認を済ませる
3. 登録後は基本情報を充実させる

Googleアカウントを用意する

Googleビジネスプロフィールを利用するには、Googleアカウントが必要です。個人用アカウントでも管理できますが、法人や店舗で利用する場合は、担当者の異動や退職を考慮して、管理用のアカウントを用意しておくと安心です。

Googleアカウントを用意したら、公式ページからビジネスの登録を始めましょう。

ビジネス情報を入力してオーナー確認を済ませる

まず、自社のビジネス名を検索し、すでにGoogleマップ上に情報があるか確認します。既存のプロフィールがある場合は、新規作成ではなくオーナー確認や権限リクエストが必要です。登録時には、ビジネスカテゴリや住所・電話番号・WebサイトのURLなど、基本情報を入力します。

このまま画面の案内に沿って情報を入力し、登録手続きを進めてください。入力後、ビジネスの正当な管理者であることを証明するための、オーナー確認を済ませましょう。確認方法はメール・電話・動画撮影などがあり、ビジネスの状況によって選択できる方法が異なります。

登録後は基本情報を充実させる

オーナー確認が完了したら、営業時間や祝日・臨時休業の設定に加えて、写真やサービス内容・商品情報などを整えましょう。

ただ情報を登録しただけの状態では、ユーザーが判断に必要な情報が不足している場合があります。随時、来店や問い合わせにつながる情報を充実させることが大事です。

なお、サービス内容の説明文や投稿文の作成などには、生成AIを活用するのもおすすめです。要点を入力するだけで文章の下書きを作成できるため、自分の事業のアピールが苦手な人でも、伝わりやすい文章をつくるための参考にできます。

情報整理の効率化や、AIによるプロモーション文章の作成などに興味がある人は、ぜひ生成AIセミナーへの参加もご検討ください。

Googleビジネスプロフィールの管理方法

Googleビジネスプロフィールは、Google検索やGoogleマップから直接管理できます。具体的な管理の方法と、ログインできない場合の対処法を確認しておきましょう。

Google検索やGoogleマップから直接管理する

Googleビジネスプロフィールを管理するには、管理権限のあるGoogleアカウントでログインした状態で、Google検索に自社名・店舗名を入力します。検索結果上に表示される管理メニューから、プロフィールの編集・投稿・口コミ確認などの操作が可能です。

なお、Googleマップからも同様に管理が可能で、スマートフォンでの操作にも対応しています。かつては、旧Googleマイビジネスの管理画面で操作を行う形でしたが、現在はGoogle検索やGoogleマップから直接管理する方法に変わっています。

ログインできない場合の対処法

Googleビジネスプロフィールにログインできない場合は、以下の点を確認してください。

• オーナー権限のあるGoogleアカウントでログインしているか
• 別のアカウントに切り替わっていないか
• 自分のGoogleアカウントが管理者として追加されているか

前任者が管理している場合やパスワードを忘れた場合などは、Googleアカウントの復旧手続きが必要です。複数店舗の管理や代理店経由での管理など、詳しい状況はGoogleの公式スタートガイドなどを確認してください。

Googleビジネスプロフィールを活用するためのポイント

Googleビジネスプロフィールは、情報を登録して終わりではなく、継続的な情報の更新が必須です。営業時間や定休日・電話番号・住所・WebサイトのURLなどは、常に最新の状態を保ちましょう。古い情報が残っていると、ユーザーが誤った情報を確認し、来店や問い合わせをしてしまう可能性があります。

写真や動画は定期的に追加・更新して、店舗の現在の雰囲気が伝わるようにしましょう。さらに、投稿機能も活用してキャンペーンや新商品の情報などを発信すると、検索やGoogleマップ上で、ユーザーの目に留まりやすくなります。

加えて、ユーザーの口コミへの対応も重要です。良い口コミには感謝を伝えて、否定的な口コミに対しても、事実確認と改善の姿勢を示す返信を心がけましょう。感情的な反論は避けて、誠実な対応を続けることが信頼につながります。

Googleビジネスプロフィールを運用する際の注意点

Googleビジネスプロフィールは、無料で手軽に始められる一方で、注意すべき点もあります。これから運用を始めるにあたり、以下の点はきちんと押さえておきましょう。

ビジネス情報は正確に登録し、権限管理を徹底する

ビジネスや店舗の実態とは異なる名称や、住所・カテゴリ・営業時間などの登録は基本的にNGです。不自然なキーワードの詰め込みも、Googleのガイドライン違反にあたる可能性があります。

また、複数人で管理する場合は、誰がオーナーで誰が管理者なのかも、明確にしておきましょう。退職者や外部業者のアカウントに権限が残ったままにならないように、定期的な確認が必要です。

口コミや写真の削除には制限がある

たとえ事業者にとって不都合な口コミや、ユーザーが投稿した写真などは、自由に削除できないので注意しましょう。

当然、Googleのポリシーに違反している口コミについては、Googleに報告する手続きが用意されています。しかし、それでも全てが削除されるわけではない点は、事前に理解しておく必要があります。

登録すれば必ず集客につながるわけではない

Googleビジネスプロフィールは、検索やGoogleマップ上で、事業情報を正確に伝えるのに有効な仕組みです。ただし、登録しただけで必ず検索上位に表示されたり、集客が増えたりするわけではありません。

正確な情報の維持や写真の充実・口コミへの対応など、継続的な運用を前提として、試行錯誤を重ねつつ成果につなげる姿勢が求められます。

なお、ビジネスの改善には、PDCAサイクルの考え方が役立ちます。以下の記事で詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてください。

【2026】PDCAサイクルは古い？OODAとの違い・言い換え・事例や回し方を図で解説

Googleビジネスプロフィールについてのまとめ

Googleビジネスプロフィール（Googleビジネス）を活用すると、Google検索やGoogleマップ上に事業情報を表示し、営業時間・写真・口コミ・投稿などを管理できます。

基本的な登録・管理は無料なので、自分のビジネスや店舗を運営している人は、積極的に活用してみましょう。

登録後は、正確な基本情報の維持はもちろん、写真や投稿の定期的な更新や、口コミへの丁寧な対応が必要です。地道な運用の積み重ねが、ユーザーからの信頼の獲得や、集客力の向上につながります。